Личный кабинет для профсоюза здравоохранения РФ
Мы создали полноценный личный кабинет с тикетной системой для обработки заявок. Это как персональный помощник, который всегда под рукой.
Личный кабинет для профсоюза здравоохранения РФ
МООПРЗ РФ
Московская областная организация профсоюза работников здравоохранения РФ – это крупная профсоюзная организация, объединяющая медицинских работников Московской области. Основная цель организации – защита прав и интересов сотрудников сферы здравоохранения, улучшение условий их труда и предоставление социальной поддержки.
Задачи
Разработать решение для повышения эффективности работы с членами профсоюза.
Создать удобную и понятную среду для пользователей с обеих сторон коммуникации.
Разработка полноценного личного кабинета с тикетной системой.
Настройка Битрикс для своевременной обработки заявок.
Рассмотрим визуально
Мы хотели сделать так, чтобы взаимодействие между сотрудниками, организациями и внутренними процессами было максимально простым и комфортным. Теперь сосредоточено в рамках одной системы, и не нужно переключаться между массой разных систем.
Главная
Главная страница.
При входе на сайт пользователь видит приветственную страницу с возможностью авторизации. Интерфейс простой и интуитивно понятный.
регистрация
Регистрация.
Чтобы комфортно взаимодействовать с порталом, нужно зарегистрироваться. Процесс быстрый! Правда, есть одно условие: вводимые данные должны совпадать с теми, что уже есть в базе данных профсоюза (например, авторизационный номер, имя, отчество и пол). Если что-то не сходится, система предупредит.

регистрация
После регистрации на почту придет письмо с подтверждением, и всё – пользователь в системе!

данные
Управление личной информацией.
В личном кабинете можно легко менять: телефон, email и другие контактные данные. Это важно, чтобы всегда оставаться на связи.
новости
Раздел новости.
В кабинете видны только те новости, которые касаются организации. Никакого лишнего информационного шума – только то, что важно именно пользователю.
тикетная
Тикетная система.
Это самая крутая часть! Если есть вопрос или проблема, можно создать заявку. Внутри заявки общаться с сотрудником, прикреплять файлы и следить за тем, как движется решение вопроса.
обращение
После подачи заявки всегда можно посмотреть её статус и продолжить общение. Более того, можно вернуться к предыдущим обращениям, при необходимости.
обращение
Интеграция с Битрикс24.
Заявки автоматически попадают в CRM, и сотрудники могут их обрабатывать в привычном интерфейсе. Это экономит время и делает процесс более удобным.
обращение
Простой интерфейс карточки работы с обращениями позволяет нативно набрать ответное сообщение, при необходимости прикрепить файл документа.
Инструкции для команды
Инструкции для команды
В процессе реализации проекта мы сформировали комплект видеоинструкций, который помог команде клиента быстро освоить функционал системы и эффективно работать с ней.
Комплексное решение
Комплексное решение
Мы хотели сделать так, чтобы взаимодействие с личным кабинетом было максимально простым и комфортным для пользователей, а обработка поступающих заявок предельно простой для сотрудников и строго соответствовала внутренним процессам клиента. Выбранное решение увязывает все процессы в рамках одной системы.
Отзывы
FUN&SUN
Дмитрий Моисеев
Руководитель отдела клиентского опыта компании FUN&SUN
FUN&SUN
FUN&SUN
Дмитрий Моисеев
Руководитель отдела клиентского опыта компании FUN&SUN
Сотрудничаю с Off Group больше года, за это время разработана система для получения обратной связи о сервисах компании от клиентов; с дальнейшим анализом полученных данных и их визуализацией. Проведена интеграция системы с MS Dynamics CRM. Прежде всего хотелось бы отметить идеальное сочетание скилов Геры и Славы благодаря которым, удается быстро найти техническое решение, отвечающие маркетинговым целям системы. Кроме этого хотелось бы отметить: высокий уровень коммуникации и умение делать в срок и качественно.

Кроме этого хотелось бы отметить: высокий уровень коммуникации и умение делать в срок и качественно.
ПАРУС Управление Активами
Алексей Плотников
IT Директор
ПАРУС Управление Активами
ПАРУС Управление Активами
Алексей Плотников
IT Директор
Решил оставить свой отзыв для Off Group. Отличная компания, помогли нам с автоматизацией бизнес-процессов. Что мне особенно нравится, так это их поддержка клиентов. Они довольно оперативно реагируют на запросы и объясняют, как решить проблему. Кроме того, я хотел бы отметить, что команда разработчиков всегда готова выслушать наши пожелания и предложения. Это говорит о том, что они действительно заботятся о своих клиентах и стремятся предоставить хороший сервис. Мы ценим такое отношение к работе и готовы рекомендовать компанию Off Group тем, кто ищет надежного партнера для автоматизации своего бизнеса.

Рады, что заключили договор именно с этой компанией и можем смело рекомендовать!
Эксперт Банкрот
Олег Игратьев
Руководитель отдела продаж
Эксперт Банкрот
Эксперт Банкрот
Олег Игратьев
Руководитель отдела продаж
Уже три года работаю с Off Group. Застал времена, когда брали совсем смешные деньги за свой труд. Позже расценки поднялись, но всегда оставались в рынке. Был опыт работы с другими подрядчиками, но такого качества сервиса, открытого и честного, но при этом делового общения к тем волшебствам, которые творятся теперь в нашем Б24, не встречал нигде. Это тот случай, когда рекомендовать не стыдно. А от тех, кому рекомендовал, слышал отзывы типа "так редко встречаются разрабы, которые говорят и делают, слушают и слышат" и я сам подпишусь под этим.

Надеюсь, все это сохранится с ростом компании и пронесется через года успеха и большое количество довольных заказчиков.
Сонографи
Леонид Линник
Коммерческий директор
Сонографи
Сонографи
Леонид Линник
Коммерческий директор
При выборе партнера по интеграции битрикс 24 получил предложение от 10 компаний предложенных самим CRM Bitrix24. Однако все они были на одно непрофессиональное лицо. Найдя в интернете обучающие видео директора Off Group Георгия Героева, сразу стало видно, что имеешь дело с профессионалом и сэкономишь не здесь и сейчас, а в долгосрочной перспективе, благодаря качеству работы.

Ни разу не пожалели о выборе партнеров и могу смело порекомендовать компанию для работы.
Предприятие Пик
Алена Варенова
Директор по продажам
Предприятие Пик
Предприятие Пик
Алена Варенова
Директор по продажам
Компания показала себя как надежный и профессиональный интегратор Битрикс24. Команда погрузилась в специфику нашего бизнеса и предложила оптимальные решения. Понравилось качество коммуникации и оперативная обратная связь. После запуска специалисты продолжили сопровождение и помогли настроить дополнительные автоматизации. Благодаря их работе наши процессы стали прозрачнее и эффективнее, аналитика воронки продаж и отчёты позволили ощутить реальный прирост в эффективности отдела продаж.
Enagic
Арсений Россихин
Генеральный директор
Enagic
Enagic
Арсений Россихин
Генеральный директор
С Off Group сотрудничаем около года. Основная задача - приведение в порядок автоматизации Битрикс24 после предыдущих исполнителей и доработать нужные функции и наладить взаимодействие платформы с сайтом. В целом работой довольны: несмотря на смену команд постепенно закрывали вопросы, предлагали решения, держали в курсе процессов. Случались недочёты, но реакция была адекватной - разбирались и устраняли недоработки за свой счет. Сотрудничество пока показывает себя скорее положительно.

В работе Off Group есть гибкость и готовность подстраиваться под задачи клиента, что упрощает взаимодействие.
Industrial Module
Алина Нариманова
Руководитель отдела развития
Industrial Module
Industrial Module
Алина Нариманова
Руководитель отдела развития
С «Off Group» начали работу совсем недавно, но уже хочется рекомендовать их всем, у кого есть Битрикс24. Для этих ребят точно нет ничего невозможного! Задачи выполняют с такой скоростью, что мы не успеваем генерировать новые.:)А про «срыв сроков», видимо, даже и не слышали никогда.
На все просьбы реагируют очень оперативно, чувствуется надежность и уверенность с такими подрядчиками.

Спасибо вам за то, что помогаете сделать наш Б24 удобным и функциональным!
Animall
Михаил Родь
Сооснователь компании
Animall
Animall
Михаил Родь
Сооснователь компании
От компании AniMall хотим оставить отзыв о работе с OFF Group. Начали сотрудничество с запросом в интеграции СРМ системы Битрикс24 с сайтом. С данной задачей нам успешно помогли справится Глеб, Алексей и Диана. Вся коммуникация с ребятами проходит быстро и продуктивно. Нам посоветовали использовать коробочную, а не облачную версию Битрикс. Это решение позволит существенно экономить средства в течении всего срока использования СРМ системы.

Рады, что заключили договор именно с этой компанией и можем смело рекомендовать!
Результат
  • Личный кабинет с тикетной системой – это надежный помощник в решении любых вопросов. Всё просто, удобно и быстро. Теперь можно сосредоточиться на важных делах, а система позаботится обо всём остальном.
  • Заявки обрабатываются быстрее благодаря автоматизации.
  • Пользователи всегда знают статус своих обращений.
  • Эффективность: Сотрудники могут сосредоточиться на важных задачах, не отвлекаясь на рутину.
Личный кабинет для профсоюза здравоохранения РФ
Команда проекта
Мы начинаем проект с диагностики всех бизнес-процессов. Мы изучаем состав и структуру отделов, взаимодействие со смежными подразделениями и службами, систему планирования и учета продаж, отчетность.
Виктория Зайцева
Виктория Зайцева
Специалист по поддержке
Евгений Шпаков
Евгений Шпаков
PHP-разработчик
Елизавета Алексеева
Елизавета Алексеева
Эксперт по Битрикс24
Анна Волкова
Анна Волкова
Эксперт по Битрикс24
Давайте обсудим ваш проект!
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами, чтобы согласовать удобное время и формат общения. Мы выполняем полный комплекс работ по настройке и сопровождению корпоративных порталов Битрикс24.
Получить консультацию
Анастасия Тюлькина
Продакт-менеджер
Название картинки
Похожие кейсы
Разрабатываем комплексные решения для автоматизации бизнеса на платформах Битрикс24 и 1С-Битрикс. Создаем современные цифровые инструменты, которые помогают компаниям расти и становиться более эффективными.
Сайт для производителя элайнеров
CLEAR ALIGNERS
Сайт для производителя элайнеров
Битрикс24 Интернет-магазины Сайты
Лендинг для поставщика электронных компонентов
ИМОТЭК
Лендинг для поставщика электронных компонентов
Сайты
Битрикс24 для поставщика цветочной рассады
Рассада.ру
Битрикс24 для поставщика цветочной рассады
Битрикс24 Отраслевая CRM
Внедрение Битрикс24 для центра образования
АнглийскаR школа Семья
Внедрение Битрикс24 для центра образования
Битрикс24 Отраслевая CRM
Разработка портала для риелторов
Tetris
Разработка портала для риелторов
Битрикс24 Сайты
Интеграция алкорамки на предприятии
Предприятие Пик
Интеграция алкорамки на предприятии
Битрикс24 Интеграции
Корпоративный портал для хелпдеска на базе ИИ
Usedesk
Корпоративный портал для хелпдеска на базе ИИ
AI Битрикс24
Платформа продажи редких вин с подпиской
Cellar Collective
Платформа продажи редких вин с подпиской
Интернет-магазины Сайты