ТЕХНИЧЕСКАЯ

ТЕХНИЧЕСКАЯ
ПОДДЕРЖКА

Зачем нужна поддержка

Любой полноценный сайт или интернет-магазин – это технически сложное решение, которое требует профессионального обращения или технической поддержки. В отличие от лэндингов, которые собираются на конструкторах (Zero-code решения), сайт с системой управления контентом (CMS) требует знаний в области программирования, системного администрирования, серверного обслуживания и так далее. В таких проектах невозможно самостоятельно восстановить работу после сбоя (если нет штатных специалистов) и заниматься развитием сайта или интернет-магазина. А сайт не памятник, его надо развивать.

Какие сайты мы берем на поддержку
Мы осуществляем поддержку сайтов и интернет-магазинов только на CMS 1С-Битрикс: Управление сайтом. Это на сегодня самая популярная коммерческая CMS в России. Коммерческая CMS подразумевает, что вам необходимо приобретать лицензию на продукт, но в отличие от CMS с открытым исходным кодом (Wordpress, Opencart), за свои деньги вы получаете максимально удобный и надежный инструмент, который минимизирует риски по безопасности и всегда соответствует изменениям в законодательстве, что особо актуально для электронной коммерции.  Мы работаем с любыми редакциями продукта:
  • Старт
  • Стандарт
  • Малый бизнес
  • Бизнес
  • Интернет-магазин + CRM 
Как это работает 

Услуга технической поддержки подразумевает, что  вы приобретаете пакет часов (пакет поддержки), то есть предоплачиваете определенное количество часов работы исполнителя. Пакет приобретается на 1 календарный месяц. Если часов не хватает, то вы можете приобрести еще один пакет или перейти на почасовую оплату по стоимости часа в пакете.

Все пакеты поддержки включают следующие услуги:

  • Консультации: телефон, мессенджеры, Skype/Zoom
  • Работы по настройке стандартного функционала
  • Развитие сайта (программирование, дизайн, верстка, наполнение)
  • Устранение ошибок и восстановление работы после сбоев
  • Мониторинг работоспособности сайта 24/7
  • Регулярное обновление системы
  • Резервное копирование
  • Поддержка CRM Битрикс24 (для ecommerce-платформ)

В часы поддержки включена работа следующих специалистов:

  • Менеджер проекта
  • Бизнес-аналитик
  • Дизайнер
  • Front-end разработчик
  • Тестировщик 

Есть вопросы?

Заполните форму и мы свяжемся с вами в теление одного рабочего дня.

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности