Автор Георгий Героев Сооснователь Off Group Директор по развитию Сейчас в условиях кризиса многие отрасли испытывают снижение потока входящих заявок. В таких условиях в CRM на первый план выходит не лид-менеджмент, а эффективная работа с существующей базой – инструменты CRM-маркетинга, автоматизация программ лояльности, качественная обратная связь по выполненным договорам и уровень сервиса. Хотя люди конечно могут испортить все) 8 УРОК - Способы оплаты 10 УРОК - Выбор тарифа