Целью компании являлось перемещение процесса по работе с заявками из 1С в Битрикс24. Процесс включает в себя работы, начиная с момента создания заявки в производственной воронке до момента выплаты денежного вознаграждения по итогам согласования Отчета о выполнении заявки. Для достижения данной цели был произведен анализ текущего процесса и разработана новая система обработки заявок с учетом выявленных проблем в ходе анализа.
Заявки попадают в производственную воронку после заключения договора на успешной стадии в воронке продаж, т.е. на этом этапе уже собраны все необходимые сведения о потребностях Заказчика.
Перед началом работ по заявке происходит выбор ответственных сотрудников. В дальнейшем на них на каждой стадии производственной воронки ставятся задачи, отправляются задания бизнес-процессов и уведомления.
Помимо этого, в карточке заявки хранится информация о заказчике, о договоре с заказчиком, информация о товарах, ссылки на важные документы.
В карточке заявки есть возможность сформировать печатные формы документов для дальнейшей отправки их заказчику.
Все итоговые документы впоследствии хранятся в отдельной папке, создаваемой по каждому проекту на общем диске.
Из карточки заявки есть возможность создать неограниченное количество заказов поставщикам. Ведение заказов поставщикам реализовано на базе смарт-процессов.
В карточке заказа содержится вся необходимая информация, включая данные по договору с поставщиком, условия поставки, условия оплаты, данные по грузу и водителю. Из карточки заказа поставщику также можно сформировать ряд печатных форм документов.
Т.к. компания работает как с отечественным поставщиками, так и с иностранным, то под каждого из них разработана своя карточка реквизитов с необходимым набором полей.
В заказе поставщику реализован процесс автоматического расчета условий оплаты в зависимости от указанного типа оплаты и общей суммы по контракту.
После завершения работ по монтажу оборудования, пусконаладочных работ и проведения обучения из карточки заявки автоматически создаются отчеты о выполнении заявки. Работа с отчетами реализована на базе смарт-процессов.
Каждый отчет проходит процесс согласования. Один этап согласования — это отдельная стадия в воронке смарт-процесса, т.е. по мере прохождения каждого этапа отчет движется вперед по воронке.
На каждом этапе в зависимости от итога согласования ставятся задачи на доработку, отправляются уведомления нужным сотрудникам и прописывается комментарий в таймлайн карточки отчета.
Помимо этого, к отчету привязан список сотрудников, участвующих в проведении работ.
В карточке каждого участника фиксируются данные, необходимые для указания стоимости работ. Сумма вознаграждения рассчитывается автоматически исходя из стоимости и продолжительности работ.
Результаты
Работа с настроенным функционалом позволит клиенту достичь трех основных целей. Во-первых, это возможность работать в одной системе. Во-вторых, это экономия времени, затрачиваемого на оформление огромного количества документов как для заказчика, так и для поставщика. В-третьих, это повышение эффективности контроля над выполняемыми задачами и мотивация сотрудников.
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности
Московская областная организация профсоюза работников здравоохранения РФ не является коммерческой организацией. Основным направлением ее деятельности является деятельность профессиональных союзов.
Основным направлением деятельности Компании ДВК Групп является комплексное сопровождение клиентов в закупках, проводимых на территории России в рамках 223-ФЗ, 44-ФЗ.
Clear-aligners занимается помощью врачам-ортодонтам в корректировки прикуса, а именно подготовка индивидуального плана лечения с 3D-визуализацией и последующим изготовлением эллайнеров, а также предлагает свой собственный курс по обучению моделированию.
Заполните форму и мы свяжемся с вами в теление одного рабочего дня.