ПОДДЕРЖКА
ПОРТАЛОВ БИТРИКС24

Если вы пользуетесь корпоративным порталом Битрикс24, вы наверняка сталкивались с ситуацией, когда официальная поддержка компании 1С Битрикс не могла решить вашу проблему или сильно затягивала решение. Кроме того, официальная поддержка не оказывает консультации по телефону, ее специалисты не смогут приехать к вам в офис или провести скайп-колл.

Мы, как золотой партнер Битрикс24, можем взять на себя решение всех технических вопросов, помочь с доработкой функционала и обучить ваших сотрудников. Мы можем коммуницировать удобным вам способом: в чате Битрикс, в  Вотсапе, по телефону, Скайпу или почтой России))

Когда нужна поддержка?    

Сразу после запуска системы в компании

Пользователи только начинают работать с новыми интерфейсами и возникает много вопросов и проблем. 
Коробочные порталы Битрикс24 требуют особого внимания и экспертизы. Выбираете коробку, обязательно берите поддержку.

В больших компаниях всегда будут те, у кого что-то не работает или не получается. Кто-то должен отвечать на эти вопросы и решать проблемы пользователей.

У вас куча идей, вы активно развиваете бизнес, появляются новые сотрудники – информационная система должна  развиваться вместе с компанией.

Как это работает?

Приобретая пакет поддержки, вы предоплачиваете определенное количество часов работы исполнителя. Пакет приобретается на 1 календарный месяц. Если часов не хватает, то вы можете приобрести еще один пакет или перейти на почасовую оплату по стоимости часа в пакете. Не использованные часы на следующий месяц не переносятся.

Все пакеты поддержки включают следующие услуги:

• Консультации по телефону или Skype/Zoom
• Консультации через мессенджеры
• Мониторинг работоспособности 24/7 (для коробки)
• Работы по настройке стандартного функционала
• Устранение ошибок в работе штатного функционала
• Восстановление работы после сбоевРегулярное обновление системы (для коробки)