Автор статьи: Глеб Демидов Ведущий бизнес аналитик Рабочая коммуникация — фундамент эффективной команды, и чем сложнее задачи, тем важнее её организация. Большинство компаний используют популярные мессенджеры, но вместе с удобством приходит хаос: рабочие вопросы смешиваются с личными, важные задачи теряются в потоке сообщений, а конфиденциальность информации вызывает оправданные опасения. Команда Битрикс24 решила эту проблему радикально: сделала мессенджер не просто дополнением, а ядром новой корпоративной платформы. В обновлении «Невесомость» рабочий чат стал фокусной точкой для всей команды, куда интегрированы задачи, календари, AI-ассистенты. Безопасность на первом месте Мессенджер Битрикс24 закрыт для посторонних: присоединиться могут только сотрудники компании. Новичок появляется, он автоматически добавляется в нужные чаты; сотрудник уходит, его доступ моментально закрывается, — это исключает риск утечек, спама и фишинга, обеспечивает информационную безопасность. Единое пространство для работы Теперь не нужно переключаться между десятками приложений. Любая задача создаётся прямо в чате: удобно ссылаться на сообщения, формировать встречи, обсуждать детали. Всё, что обсуждается, легко превращается в задачу и отслеживается до завершения. Мобильный интерфейс лишён лишних деталей, и все инструменты всегда под рукой — идеальное решение для командной работы на ходу. Интерактивные опросы Буквально за минуту создаётся опрос по ключевому вопросу — от выбора даты для корпоратива до оценки нового рабочего процесса. Результаты сразу видны всей команде, совещания становятся короче, а решения — прозрачнее и объективнее. CoPilot — искусственный интеллект на службе бизнеса В чат встроен AI CoPilot, обладающий 30+ профессиональными ролями: от HR до юриста или бизнес-аналитика. Он помогает составлять цели, анализировать данные, сжимать большие массивы текста, моделировать сложные ситуации и даже писать отчёты и презентации на лету. При желании можно создавать собственные уникальные роли под нужды бизнеса. Контроль над историей общения В современных реалиях вопросы безопасности и хранения данных критичны. В Битрикс24 можно настроить автоматическое удаление переписки, сообщения исчезнут по истечении заданного срока, что особенно актуально для обсуждения финансовых или юридических вопросов. Зачем всё это, если есть привычные мессенджеры? В популярных сервисах рабочие потоки перемешаны с личной жизнью, новостями и покупками. Повышается риск ошибок и потери важных данных. В Битрикс24 рабочий мессенджер интегрирован с таск-трекером, CRM и другими бизнес-инструментами. Здесь доступно всё: автоматизация добавления сотрудников в чаты, обсуждение задач с AI-бухгалтером, перенос задач прямо в работу. Современным командам нужен не просто чат, а рабочее пространство, где коммуникация органично связана с задачами, решениями и автоматизацией бизнеса. Перенос делового общения в Битрикс24 — это повышение продуктивности без компромиссов в безопасности и удобстве. Как считаете, оправдан ли переход на бизнес-мессенджер или привычные приложения по-прежнему актуальны для работы?