С какими запросами к нам приходят
Техническая поддержка сайта решает множество типовых задач, необходимых для его бесперебойной работы. Среди них — устранение сбоев и ошибок в работе сайта, обновление программного обеспечения, настройка резервного копирования и восстановление данных в случае сбоя. Однако у предпринимателей есть и популярные «боли», с которыми они приходят к нам.
Ускорить загрузку сайта
позиции в поисковых системах. Поисковые системы, такие как Google и Яндекс, учитывают скорость загрузки при ранжировании страниц, поэтому её оптимизация помогает улучшить видимость сайта.
Исправить ошибки и баги
Ошибки и баги мешают нормальному функционированию сайта и снижают доверие пользователей. Ошибки в работе сайта — это не только технические сбои, но и проблемы с безопасностью, корректностью отображения контента на разных устройствах или сбором аналитики.
Добавить новые страницы
Любой сайт всегда должен развиваться. Новые страницы могут содержать важную информацию о компании, товарах или услугах, условиях сотрудничества, кейсы, новости и статьи блога. Это помогает привлекать больше посетителей и улучшать позиции в поисковых системах.
Избавиться от головной боли
Поддержка сайта — это как надёжный помощник, который берёт на себя все технические вопросы, позволяя предпринимателю сосредоточиться на развитии бизнеса. Поддержка даёт уверенность в том, что всё под контролем — и это действительно избавляет от головной боли.
Как это работает
Вы приобретаете пакет часов для поддержки сайта или интернет‑магазина, и мы приступаем к выполнению задач, фиксируя время в тайм‑трекере. К каждой задаче подключаются нужные специалисты. Как только оплаченные часы закончатся, вы можете оплатить новый пакет. Чем больше пакет часов, тем ниже стоимость часа в пакете.
Коммуникация в удобном формате: мессенджеры, телефон, видеоконференции.
Команда полного цикла: программисты, дизайнеры, бизнес‑аналитики.
Всё время фиксируется в тайм‑трекере в режиме реального времени.
Гибкий подход к тарификации работ и срокам реализации задач.
Задачи поддержки сайтов на 1С‑Битрикс
Администрирование
сайта
сайта
Администрирование сайта — это комплекс работ по управлению, настройке и поддержке его функционала. В него входит добавление и редактирование страниц, настройка модулей и интеграций, обновление программного обеспечения, контроль доступа пользователей, мониторинг производительности и устранение мелких неполадок. Зачастую владельцы сайтов не умеют выполнять эти задачи самостоятельно, поэтому им помогают наши специалисты.
Исправление багов
и ошибок
и ошибок
Исправление ошибок и багов — это комплекс работ по выявлению, анализу и устранению сбоев, некорректного поведения и недочетов в работе веб‑сайта. Цель — обеспечить стабильную, безопасную и удобную работу ресурса для пользователей и администраторов.
Типовыми ошибками являются: технические ошибки в коде, ошибки сервера (коды 5xx), клиентские ошибки (коды 4xx), визуальные и интерфейсные баги, функциональные сбои, проблемы производительности, безопасность, SEO‑ошибки, интеграционные сбои, контентные недочеты.
Исправление ошибок — не разовая задача, а регулярный процесс.
Типовыми ошибками являются: технические ошибки в коде, ошибки сервера (коды 5xx), клиентские ошибки (коды 4xx), визуальные и интерфейсные баги, функциональные сбои, проблемы производительности, безопасность, SEO‑ошибки, интеграционные сбои, контентные недочеты.
Исправление ошибок — не разовая задача, а регулярный процесс.
Разработка нового
функционала
функционала
Разработка нового функционала для сайта — это создание и внедрение дополнительных возможностей, которые расширяют его функции и помогают лучше решать бизнес‑задачи. Это может быть, например, новая форма обратной связи, калькулятор стоимости, интеграция с внешними сервисами, улучшение работы корзины или добавление раздела с отзывами.
Такие изменения делают сайт удобнее для пользователей, повышают его эффективность и позволяют адаптироваться к новым требованиям рынка
Такие изменения делают сайт удобнее для пользователей, повышают его эффективность и позволяют адаптироваться к новым требованиям рынка
Наполнение
контентом
контентом
Наполнение сайта контентом — это процесс создания и размещения на сайте текстов, изображений, видео и другой информации, которая рассказывает о компании, товарах или услугах. Это может включать описание страниц, товарных категорий, блоги, статьи, FAQ, акции и другие материалы.
Качественный и актуальный контент помогает привлекать посетителей, улучшать позиции в поисковых системах и формировать доверие к бренду.
Качественный и актуальный контент помогает привлекать посетителей, улучшать позиции в поисковых системах и формировать доверие к бренду.
Оптимизация
кода
кода
Оптимизация кода сайта или интернет‑магазина — это процесс улучшения структуры и качества программного кода для повышения скорости загрузки, стабильности и корректной работы сайта. Это может включать уменьшение объёма файлов, удаление лишних комментариев и пробелов, минификацию CSS и JavaScript, оптимизацию изображений и устранение ошибок в коде.
В результате сайт работает быстрее, лучше справляется с нагрузкой и соответствует современным стандартам веб‑разработки.
В результате сайт работает быстрее, лучше справляется с нагрузкой и соответствует современным стандартам веб‑разработки.
Тарифы
Выбор пакета часов поддержки определяется количеством задач, которые нужно решать. Мы поможем подобрать первый пакет и оценим объём начальных работ. В дальнейшем вы всегда сможете скорректировать его в зависимости от реальных потребностей и текущей загруженности.
Скидка 30% на первый
пакет поддержки до 31.01.2026.
пакет поддержки до 31.01.2026.
Оставьте заявку, чтобы зафиксировать условия по акции.
Пакет S
10 часов
Подходит в качестве первого пакета для старта работ и небольшого объема задач.
40 000 р.
в месяц
10:00–19:00 (МСК), пн.–пт.
Реакция на обращение — до 3 часов
Пакет M
20 часов
Самый популярный пакет, позволяет стабильно решать задачи и развивать функционал.
76 000 р.
в месяц
80 000 р.
10:00–19:00 (МСК), пн.–пт.
Реакция на обращение — до 2 часов
Пакет L
30 часов
Клиенты выбирают для разработки и внедрения нового функционала для работы компании.
108 000 р.
в месяц
120 000 р.
10:00–19:00 (МСК), пн.–пт.
Реакция на обращение — до 1 часа
Пакет XL
50 часов
Рекомендуем, когда есть большой план по развитию и внутренние ресурсы для коммуникации.
170 000 р.
в месяц
200 000 р.
10:00–19:00 (МСК), пн.–пт.
Реакция на обращение — до 1 часа
Друзья и партнеры
Путь автоматизации — это длительный и сложный процесс. Любая информационная система должна развиваться вместе с бизнесом и адаптироваться к постоянным изменениям. Любой опыт и экспертиза теряют смысл, если между партнерами нет доверия, взаимного уважения и качественной коммуникации. У нас почти не бывает простых и коротких проектов. Начиная работать с новым заказчиком, мы всегда настраиваемся на долгосрочное сотрудничество.
Почему Off Group — надежный партнер для автоматизации вашего бизнеса
Сегодня Off Group входит в ТОП‑30 лучших интеграторов и разработчиков России, являясь многократным лауреатом премий Bitrix Awards, CRM Rating, RUWARD, «Рейтинг Рунета». Мы реализуем проекты и сопровождаем клиентов по всему миру. В портфеле компании в настоящий момент более 400 реализованных проектов.
400+
ПРОЕКТОВ
РЕАЛИЗОВАНО
РЕАЛИЗОВАНО
ТОП
30
Интеграторов
России
России
ТОП
10
РАЗРАБОТЧИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЙ БИТРИКС24
ПРИЛОЖЕНИЙ БИТРИКС24
06
СТРАН ГЕОГРАФИЯ
ПРОЕКТОВ
ПРОЕКТОВ
Коробочная
версия
версия
Интеграции
с 1С
с 1С
CRM
Решения для
госорганизаций
госорганизаций
Крупные
внедрения
внедрения
Интернет - магазин
+ CRM
+ CRM
Системное
администрирование
администрирование
Бизнес
процессы
процессы
Автоматизация
1–3 часа
