Битрикс24 для строительной компании

Цели и задачи:

Решение:

• После внедрения и миграции из прошлой CRM системы удалось достичь снижения потери заявок по техническим причинам до нуля 

• В компании структурирован складской учёт: Скорость и обработка документов Складского учёта снижена с 1 дня до 1 часа работы, благодаря корректно выстроенным связям сущностей в системе

• Отслеживание количества заявок, их сумму, стадии, сроки их выполнения. Количество договоров, их типы, типы продажных позиций. Аналитика звонков

• Выручка компании выросла на 25% 

• Отдельный блок аналитики Складского учёта: Остатки, обороты, потребности, скорость работы отдела Закупки и складов

• Сокращение времени исправления ошибок. Использование CoPilot позволило оперативно выявлять и исправлять ошибки, сократить время на их устранение

Внедрение Битрикс24 и разработка специализированных модулей:

Создали модуль «Счета компании» — теперь все финансовые операции собраны в одном окне.

Разработали калькулятор расчёта сметы — инструмент, который ускоряет подготовку коммерческих предложений и исключает ошибки в расчётах. 

Всё считается автоматически, точно и прозрачно.

Настроили управление акциями и спецпредложениями — стало проще привлекать клиентов и прокачивать продажи.

Разработан модуль Складской учёт — инструмент для автоматизации учёта товаров на складе. 

Он позволяет эффективно отслеживать остатки, контролировать перемещения и оптимизировать запасы, минимизируя ошибки и затраты.

В CRM создали три воронки продаж: для домов, бань/домиков и бытовок. Для каждого направления настроены 

чёткие бизнес-процессы, которые упорядочивают информацию, помогают менеджерам работать и контролируют сроки на каждом этапе.

Каждая стадия сделки обязательно заканчивается конкретным результатом общения с клиентом, что упрощает продвижение сделки.

В отделе продаж теперь можно создавать коммерческие предложения по шаблону, а затем легко формировать 

на их основе договор с клиентом.

Руководители отделов продаж могут гибко настраивать акции с десятками условий, чтобы потом использовать их в предложениях для клиентов.

Модуль финансов позволяет отслеживать приходы и расходы по договору с клиентом, автоматически контролировать 

оплаты и запускать работы в производственный отдел.

После завершения этапа продаж единая сделка автоматически переходит в одну из двух воронок:

 Производство или Сборка на участке — в зависимости от типа заказа.

В каждой воронке настроены свои стадии: проверка договора, проектирование, подготовка и согласование сметы, закупка и изготовление.

Мы доработали стандартный складской модуль в Битрикс24 и сделали его гораздо мощнее. 

Теперь в системе можно проводить инвентаризацию, оформлять заказы поставщикам, видеть потребности по заказам, сверять остатки, 

учитывать переработки и контролировать все движения на складе. Всё хранится в одном месте — удобно и без путаницы.

Итог:

С Битрикс24 «Петродом» навёл порядок в бизнес-процессах и получил крепкую базу для роста. Работа стала быстрее и прозрачнее, а клиенты — довольнее. 

Теперь компания готова масштабироваться и уверенно усиливает позиции на строительном рынке.