Внедрение Битрикс24 для prevent age курорта

Цели и задачи:

Решение:

В рамках реализации проекта мы настроили 2 воронки - воронка продаж и воронка размещения гостя. Продажи доходят до предоплаты за размещение и дальше сделка переходит в ожидание заезда в воронке размещения.

Большой проблемой с самого начала была фиксация гостей и оздоровительных программ, которые они планируют пройти. То есть было необходимо зафиксировать каждого гостя и те программы, которые он выбрал, при этом плательщик может вообще не быть гостем и не заезжать на курорт.

Для решения этой задачи было решено использовать инструмент «Списки». Мы создали список гостей и  к полю с программой привязали еще список программ. Менеджер добавляет гостя и выбирает программу для него. Стоимость программы тянется автоматически, но можно указать скидку и тогда итоговая стоимость пересчетается. Для этого мы используем бизнес-процессы на изменение элемента списка. 



Поскольку мы работаем не через товары, а через списки, мы не можем просто так использовать штатный конструктор документов. Поэтому  формирование коммерческого предложения  происходит через бизнес-процесс. Менеджер вручную запускает БП "Сформировать КП", бизнес-процесс находит в техническом поле ID элементов списка программ и забирает оттуда данные для печатной формы коммерческого предложения.



Система на списках позволила фиксировать по каждому гостю  все посещения курорта и программы, которые он проходил. В каждой сделке у нас фиксируются все гости, а в карточку гостя попадают все  посещения из всех сделок.