Разработка приложения по расчету KPI

Цели и задачи:

Система мотивации сотрудников, напрямую должна влиять на финансовый результат компании.  Для оценки эффективности сегодня используются различные показатели KPI. Таким образом, зарплата, которую работник получает на руки складывается из достижений по конкретным показателям эффективности, которые важны для компании. Но чем сложнее сама система, тем сложнее посчитать эти показатели и, если делать это "руками", то это долго и неудобно.

Решение:

Компания МТК довольно давно использует Битрикс24 в качестве CRM-системы и корпоративного портала. То есть все продажи уже фиксируются  в Битриксе и вся внутренняя работа сотрудников организована через чаты, задачи и бизнес-процессы.

Мы разработали локальное приложение для Битрикс24, которое автоматически рассчитывает все необходимые показатели эффективности (KPI) и выгружает в файл json, который далее обрабатывается в 1C.

Для каждого сотрудника отдела продаж  учитывается 4 показателя: сумма заключенных сделок, количество заключенных сделок, опоздания и ранние уходы и выполнение задач в срок. При выполнении всех показателей менеджер получает полную премию.  

Для сотрудников, которые не участвуют в продажах предусмотрена упрощенная система KPI, где учитывается только трудовая дисциплина и выполнение задач. 



Все показатели эффективности рассчитываются по данных Битрикс24. Выполнение плана продаж по сумме и количеству рассчитывается по сделкам в воронке продаж, трудовая дисциплина  считается по данным модуля "Учет рабочего времени", Эффективность по задачам определяется по срокам просрочки. 

В настройках приложения указывается процент снижения эффективности по показателям. Например, указывается за какие опоздания не будет  снижена эффективность, а если будет  снижена, то на какой процент.